বাংলাদেশের এফ-কমার্স: সঠিক দিকনির্দেশনার অভাব ও বাস্তবতা
এফ-কমার্স (ফেসবুক কমার্স) উদ্যোক্তাদের বর্তমান অবস্থা দেখে লেখার তাগিদ অনুভব করছি। আজকাল যেদিকেই চোখ যায়, উদ্যোক্তাদের দেওয়া হয় স্বার্থকেন্দ্রিক পরামর্শ। ক্ষুদ্র ও মাঝারি অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য যত কনসালটেন্সি সার্ভিস দেখেছি, বেশিরভাগই উদ্যোক্তাদের প্রকৃত সমস্যার সমাধান না দিয়ে নিজেদের লাভের কথা ভাবে।
মিথ্যা প্রতিশ্রুতি ও বিভ্রান্তিকর ক্যাম্পেইন
এফ-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কিছু প্রচারণা আমাদের ভুল পথে পরিচালিত করে। “১ মাসে ১ কোটি টাকা সেলস” বা “১ মাসে ২০ লক্ষ টাকা সেলস”-এর মতো ক্যাম্পেইন উদ্যোক্তাদের উচ্চ আকাঙ্ক্ষা সৃষ্টি করে, কিন্তু বাস্তবতা আড়াল করে। এই সাফল্যের গল্পগুলোর পেছনে কত বছরের পরিশ্রম এবং কাঠখড় পোড়ানো লুকিয়ে থাকে, সেটি কেউ তুলে ধরে না। ফলে নতুন উদ্যোক্তারা স্বপ্নের পেছনে ছুটে সঠিক পরিকল্পনা ছাড়াই ব্যবসায় নামেন এবং হতাশ হন।
অপ্রয়োজনীয় কোর্স এবং ভুল দিকনির্দেশনা
বর্তমানে স্ট্রেটেজির নামে আরেকটি ব্যবসা চলে। “স্ট্রেটেজি শিখাবো” বলে অনেকেই একের পর এক কোর্স বিক্রি করছেন। কিন্তু সেসব কোর্সে শেখানো বিষয় এতটাই সাধারণ যে, তা বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে ৭-১০ দিনে শিখে নেওয়া সম্ভব।
অনেক উদ্যোক্তা এই অল্প জ্ঞান নিয়েই জীবনের সঞ্চয় বিনিয়োগ করে ব্যবসায় নেমে পড়েন। কিন্তু সঠিক দিকনির্দেশনার অভাবে তাদের সেলস টেকসই হয় না।
কমন সমস্যা: সেলস টেকসই না হওয়া
আমার প্রতিদিন প্রায় ৩০-৪০ জন এফ-কমার্স ব্যবসায়ীর সঙ্গে কথা হয়। তাদের সমস্যা শুনতে গিয়ে একটি বিষয় খুবই কমন মনে হয়েছে। অধিকাংশ উদ্যোক্তাই মনে করেন, পেজ তৈরি করে কিছু পোস্ট দিয়ে, অ্যাড ক্যাম্পেইন চালিয়েই রাতারাতি সাফল্য অর্জন সম্ভব।
বাস্তবে, কিছু এড ক্যাম্পেইন বা পোস্টের মাধ্যমে মাসে বড়জোর ৩-৬ লাখ টাকার সেলস পাওয়া যায়। কিন্তু যখনই সেলস স্কেলআপ করতে চান, তখনই সেলস কমে যায়। অনেকেই বলেন, “এড ক্যাম্পেইনের বাজেট বাড়ালে সেলস বাড়ার পরিবর্তে উল্টো কমে যায়।”
সঠিক গাইডলাইনের অভাব
এফ-কমার্স এবং ই-কমার্স বিজনেসে ৯৮% কনসালটেন্সি বা মেন্টররা নিজেদের স্বার্থে কাজ করেন। তারা একের পর এক কোর্স এবং লোভনীয় ক্যাম্পেইন তৈরি করে ব্যবসায়ীদের বিভ্রান্ত করেন।
বাংলাদেশে প্রায় সাড়ে তিন লাখ থেকে চার লাখ এফ-কমার্স ব্যবসায়ী আছেন। এর মধ্যে ৯০% উদ্যোক্তা সঠিক গাইডলাইনের অভাবে ভুগছেন। একই স্ট্রেটেজি নিয়ে সবাই এগিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করছেন, অথচ প্রতিটি ব্যবসার নিজস্ব চাহিদা এবং কৌশল থাকা উচিত।
এফ-কমার্স থেকে ব্র্যান্ডে পরিণত হওয়া
মাসে ৩-৬ লাখ টাকার সেলস করা গেলেও, ব্যবসাকে ব্র্যান্ডে রূপান্তর করা সহজ নয়। এটি একটি দীর্ঘমেয়াদি প্রক্রিয়া, যেখানে দরকার সঠিক পরিকল্পনা, একাধিক স্ট্রেটেজির মিশ্রণ এবং গভীর জ্ঞান।
প্রযুক্তি ও ভবিষ্যতের প্রস্তুতি
ডিজিটাল মার্কেটিং বিশ্বে একটি বড় পরিবর্তন আনতে যাচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)। যারা এই পরিবর্তনের সঙ্গে নিজেদের খাপ খাওয়াতে পারবে না, তাদের ব্যবসা টিকে থাকা কঠিন হয়ে যাবে।
তাই, এখন থেকেই বড় ব্র্যান্ডগুলোর মার্কেটিং কৌশল শিখে তা নিজের ব্যবসার জন্য কাস্টমাইজ করুন।